Opći uvjeti poslovanja

ELEKTRONOŽEC d.o.o.
Maslenička ulica 38, 10010 Zagreb – Veliko Polje, Hrvatska
OIB: 07270871722 | MBS: 081421469
Registracijsko tijelo: Trgovački sud u Zagrebu
E-mail: info@elektronozec.hr | Tel: +385 95 381 5066
Web: www.elektronozec.hr

Zadnje ažuriranje: 22.05.2025.

1. Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: “Uvjeti”) uređuju korištenje web stranice i kupnju proizvoda te naručivanje usluge montaže putem webshopa na domeni elektronozec.hr. Kupnjom ili narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

2. Definicije

Prodavatelj: ELEKTRONOŽEC d.o.o.
Kupac: fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode i/ili usluge
Proizvodi: roba dostupna u webshopu (npr. sigurnosna oprema, uređaji, dodaci)
Usluga: montaža/instalacija i povezane usluge (npr. puštanje u rad, konfiguracija)
Ugovor na daljinu: ugovor sklopljen putem webshopa bez fizičke prisutnosti stranaka

3. Podaci o proizvodima, uslugama i cijene

Opis, specifikacije i fotografije proizvoda objavljeni su uz svaki proizvod. Fotografije su ilustrativne.
Sve cijene su izražene u EUR i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
Usluga montaže može ovisiti o uvjetima na terenu (npr. instalacijska spremnost, dostupnost signala/interneta). Konačni opseg i rok mogu se potvrditi nakon pregleda ili dodatnih informacija.
Zadržavamo pravo izmjene cijena i asortimana bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi je ona prikazana u trenutku narudžbe.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se izvršava dodavanjem proizvoda u košaricu, unosom podataka te potvrdom narudžbe.
Nakon zaprimanja narudžbe kupac dobiva potvrdu na e-mail (ako je e-mail unesen).
Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj potvrdi narudžbu ili kada započne isporuku proizvoda/izvršenje usluge.
U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge u razumnom roku, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora (zamjena, djelomična isporuka, povrat uplate i sl.).

5. Načini plaćanja

Načini plaćanja navedeni su u procesu kupnje (checkout) i mogu uključivati kartična plaćanja, online plaćanje putem platnih sustava ili druge dostupne metode. Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama – obradu plaćanja vrše sigurni platni sustavi.

6. Dostava i osobno preuzimanje

Dostava na području Hrvatske: isporuka se vrši putem dostavnih službi na adresu kupca. Uobičajeni rok isporuke je 1–5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim ako je drugačije navedeno.
Osobno preuzimanje (Zagreb): kupac može odabrati osobno preuzimanje ako je ta opcija dostupna u checkoutu. Kupac će biti kontaktiran kada je narudžba spremna za preuzimanje.
Trošak dostave (ako se naplaćuje) prikazuje se prije završetka narudžbe.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja robe.

7. Usluga montaže – opseg i termin

Usluga montaže se izvodi na području Zagreba i/ili prema dogovoru, ovisno o dostupnosti.
Termin montaže dogovara se s kupcem nakon narudžbe (telefon/e-mail) ili prema ranije definiranim terminima ako su dostupni.
Kupac je dužan osigurati pristup objektu i uvjete za rad (npr. pristup mjestu montaže, osnovnu instalacijsku spremnost).

8. Jamstvo i odgovornost

Za proizvode vrijedi jamstvo proizvođača i prava kupca prema važećim propisima (materijalni nedostatak, sukladnost robe).
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem, neovlaštenim preinakama, nepravilnom instalacijom (ako nije izvršena od strane Prodavatelja) ili nepoštivanjem uputa proizvođača.

9. Reklamacije i prigovori

Kupac može uputiti prigovor ili reklamaciju putem e-maila info@elektronozec.hr ili telefonom +385 95 381 5066. Na pisani prigovor odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

10. Rješavanje sporova

U slučaju spora nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu Prodavatelja, osim ako obvezni propisi o zaštiti potrošača ne nalažu drugačije.

11. Izmjene uvjeta

Prodavatelj može povremeno ažurirati ove Uvjete. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.